На все приборы производства ООО «НПФ «КОМАГ-Б» распространяется заводская гарантия. Сроки гарантии устанавливаются индивидуально и прописываются в договоре. 

В случае обнаружения неработоспособности изделия производства ООО «НПФ «КОМАГ-Б» вследствии неисправности комплектующих элементов или качества сборки, завод-изготовитель обязуется восстановить работоспособность или заменить изделие за свой счёт.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо подать заявку в письменном или электронном виде по адресу: rodionova@komag-b.ru, с указанием характера неисправности (неработоспособности) и реквизитами договора поставки продукции. Транспортировка в гарантийные обязательства не входит.

Гарантийные обязательства не предоставляются :
    •  по истечению гарантийного срока эксплуатации;
    •  при нарушении условий и правил хранения, транспортирования или эксплуатации;
    •  при наличии механических дефектов, повлиявших на работоспособность прибора;
    •  при нарушении заводских пломб, попытках самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию прибора.

Для осуществления послегарантийного (текущего) обслуживания необходимо заключить договор, где будут указаны объём и условия выполнения работ, размер оплаты. Окончательная стоимость ремонта определяется только после выявления причин неисправности (неработоспособности).

По вопросам текущего ремонта просьба обращаться по адресу: rodionova@komag-b.ru или телефону 89104386064